Lieve Knapperd,

Vooraleer je een bestelling plaatst, denk goed na over je aankoop. Online shoppen is namelijk enkel ecologisch indien er niet geretourneerd wordt. Indien je twijfelt, ben je altijd welkom in onze Winkel in Hasselt om zaken te passen.

U heeft recht op 14 dagen ruilrecht na levering. Als we merken dat er schade is aan een teruggezonden product of als dit product reeds geopend is, hebben wij het recht om dit teruggezonden artikel niet terug te betalen. Zo niet, wordt het volledige bedrag (van de geretourneerde producten, niet van de verzendkosten) binnen de 30 dagen teruggestort op uw rekening. 

Uw teruggezonden artikel moet binnen de twee weken na levering verstuurd worden naar ons hieronder vermelde adres.

Om jouw retourzending aan te melden stuurt u een e-mail naar hello@knapconcept.be met in bijlage het retourformulier dat u hieronder kan downloaden. Bij een retourzending zijn verloren pakjes niet onze verantwoordelijkheid.

De kosten van een retourverzending worden niet door KNAP terugbetaald. Retourneren in onze vestiging in Hasselt is gratis.

Geschenkbonnen worden niet terugbetaald. 

De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is van toepassing (art. 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek).

Retouradres voor verzending:

KNAP Concept
Dokter Willemsstraat 30 bus 1
3500 Hasselt